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Privacidade não é apenas uma obrigação legal, é um compromisso que assumimos com cada pessoa que confia seus dados à Workfacilit.
Imagine um cofre. Não um cofre qualquer, mas aquele que guarda o que há de mais valioso em qualquer relação: a confiança. Quando você compartilha seus dados conosco, está nos confiando uma chave. E nós levamos essa responsabilidade tão a sério que construímos toda a nossa infraestrutura em torno de um princípio simples: seus dados pertencem a você.
Esta política não foi escrita para cumprir tabela. Ela é o reflexo de como operamos todos os dias, com transparência, segurança e respeito. A seguir, explicamos de forma clara cada etapa do ciclo de vida dos seus dados dentro da Workfacilit.
A Workfacilit Soluções Digitais LTDA. valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus usuários. Esta Política de Privacidade detalha como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e descartamos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), e introduz o Relatório de Impacto de Proteção de Dados (RIPD) como parte do nosso compromisso com a transparência e a segurança.
Esta política aplica-se a todas as áreas da Workfacilit Soluções Digitais LTDA. e as suas controladas, no Brasil e no exterior, desde que a Companhia detenha o controle acionário, e demais usuários do site e de serviços praticados pela Workfacilit.
Alguns Serviços estão disponíveis em conteúdo aberto e/ou fechado. Quando o acesso a conteúdo for restrito, será necessário autorização, prévio cadastro do usuário e o acesso ao ambiente por meio de login e senha com MFA, Múltiplo Fator de Autenticação.
Ao utilizar os Serviços, você se compromete a respeitar a legislação brasileira vigente e o disposto nestes Termos e Condições de Uso, não devendo produzir, disponibilizar ou compartilhar qualquer conteúdo que:
A Workfacilit assegura que as informações (textos, imagens, sons e/ou aplicativos) contidas nos seus sites e produtos estão de acordo com a legislação e normativos que regulam os direitos de propriedade intelectual (autoral e industrial), bem como pertencem à Workfacilit ou a terceiro que licitamente cedeu o seu direito de uso, não sendo permitidas modificações, cópias, reproduções ou quaisquer outras formas de utilização para fins comerciais sem o consentimento prévio e expresso da Workfacilit.
Atuamos como operadores e controladores de dados. Nossa expertise envolve dados, com uma equipe dedicada a manter informações seguras e a testar vulnerabilidades.
Continuamos a trabalhar em recursos para manter suas informações em segurança, incluindo a autenticação MFA, a criptografia de arquivos em repouso e alertas para quando novos dispositivos e aplicativos são vinculados à sua conta.
Alguns dados podem ser automaticamente coletados:
Na qualidade de operadora, a Workfacilit não coleta nem identifica individualmente as informações fornecidas, apenas analisa esses dados de forma estatística, nunca individual, sempre com o objetivo de entender melhor os interesses e necessidades de nossos clientes e usuários.
As informações de caráter pessoal dos usuários dos Serviços da Workfacilit, entendendo-se por informações pessoais todas aquelas relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável, inclusive informações pessoais sensíveis (origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico), não são divulgadas, exceto nas hipóteses expressamente mencionadas nesta Política.
Tais informações são coletadas por meio dos canais de atendimento e armazenadas utilizando-se rígidos padrões de sigilo e integridade, bem como controles de acesso físico e lógico.
Os dados pessoais tratados em decorrência do uso dos Serviços serão processados pela Workfacilit e Controladas em conformidade com legislação vigente aplicável. A Workfacilit está sediada no Brasil, mas pode realizar o tratamento de dados pessoais em outros países através da contratação de empresas parceiras, submetidas às obrigações desta Política de Privacidade.
Quando atuarmos como controlador, mediante consentimento referido no inciso I do artigo 7º da LGPD, sendo necessário comunicar ou compartilhar dados pessoais com outros controladores, será obtido consentimento específico do titular para esse fim, com exceção das hipóteses previstas no Cumprimento de Obrigações desta Política, ou nas exceções previstas na LGPD.
Sobre os dados sensíveis, autônomos, empresas e governo podem tratá-los se tiverem o consentimento explícito da pessoa e para um fim definido. Sem consentimento do titular, a LGPD define que isso é possível quando for indispensável em situações ligadas: a uma obrigação legal; a políticas públicas; a estudos via órgão de pesquisa; a um direito, em contrato ou processo; à preservação da vida e da integridade física; à tutela de procedimentos feitos por profissionais das áreas da saúde ou sanitária; à prevenção de fraudes contra o titular.
Medidas adotadas para proteger dados durante a transmissão:
Os dados são armazenados com elevados padrões de segurança, incluindo:
Processos aplicados ao fim do ciclo de vida das informações:
Premissas e passos detalhados para a eliminação de dados:
Identificação e classificação dos dados associados a contratos rescindidos ou com pedido formal de eliminação.
Determinação de dados que devem ser mantidos por força de lei.
Comunicação aos envolvidos sobre o início do processo de eliminação.
Eliminação definitiva dos dados, backups e quaisquer cópias existentes.
Registro em relatório com prints das origens antes e depois da eliminação.
Revisão interna para garantir a execução correta do processo.
Compartilhamento de registros com o cliente, encerrando o processo.
Podemos divulgar suas informações a terceiros se determinarmos que tal divulgação é razoavelmente necessária para:
Em cumprimento à LGPD, a Workfacilit respeita e garante a você os seguintes direitos: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; eliminação dos dados tratados com consentimento; informação sobre entidades com as quais compartilhamos dados; revogação do consentimento; e revisão de decisões automatizadas.
Em caso de incidentes de segurança envolvendo dados pessoais, será acionado o Comitê de LGPD para CRISE e imediatamente serão tomadas as seguintes ações:
Todos os contratos de fornecedores, clientes, empregados e terceiros estão sendo adequados para a atual Lei Geral de Proteção de Dados, 13.709/2018.
D.P.O indicado através da Governança Corporativa.
Em caso de descumprimento da LGPD e de infrações comprovadas, as sanções administrativas incluem: advertência, multa simples de até 2% do faturamento (limitada a R$ 50.000.000,00 por infração), multa diária, publicização da infração, bloqueio e eliminação dos dados pessoais, entre outros, conforme art. 52 da LGPD.
Treinamentos são realizados junto aos funcionários para nivelar a consciência de segurança de dados por igual.
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por meio de nossos canais oficiais.
A Política foi aprovada pelo CTO da Companhia.
Esse procedimento passa a vigorar a partir da data de sua publicação ou da data de sua última revisão. Deve ser revisado em até 02 anos ou caso haja alguma alteração no processo.
Contato através do e-mail dpo@workfacilit.com ou suporte@workfacilit.com.
Para dirimir qualquer questão oriunda dos termos expostos na presente Política de Privacidade, serão solucionados de acordo com a lei brasileira, sendo competente o foro da cidade de São Paulo, Estado de São Paulo.
Entre em contato com nosso DPO ou fale diretamente com nosso time comercial.
