Ecossistema integrado de estúdios para modelar, construir e gerenciar qualquer jornada digital da sua empresa.
A plataforma que reúne todos os estúdios para criar soluções enterprise sob medida.
Entendemos que cada área tem seus desafios únicos. Nossas soluções são moldadas ao seu contexto.
BRQ Digital Solutions e Workfacilit levaram inteligência para o canal onde o cliente já está, criando uma jornada transacional segura, rápida e integrada aos sistemas corporativos da companhia.
Em um cenário sensível a preço e reposição contínua, revendas e clientes B2B precisam consultar cotação, repetir compras e acompanhar pedidos com agilidade, muitas vezes fora do ambiente tradicional de portal.
A companhia já possuía um ecossistema robusto de portal, apps e integrações sustentadas pela BRQ. Ainda assim, havia múltiplas etapas para ações simples, elevando o esforço operacional para clientes em deslocamento e com pouco tempo para jornadas longas.
Login, navegação por telas e dependência de mediação humana para ações recorrentes.
Donos e gestores de rede precisam resolver compras no celular, em movimento e com rapidez.
Menor distância entre intenção e ação para manter competitividade diária no mercado.
A solução precisava combinar conveniência com segurança: interpretar texto e áudio, respeitar autenticação, integrar APIs existentes e operar com confiabilidade em uma jornada comercial de alto volume.
BRQ Digital Solutions e Workfacilit transformaram o WhatsApp em um canal transacional do negócio, capaz de executar ações antes restritas ao portal ou à mediação do executivo de vendas.
Comprar combustível passou a seguir uma lógica próxima ao e-commerce, sem abrir mão de regras de negócio complexas, segurança e integração corporativa crítica.
As funcionalidades já existentes no canal tradicional foram expostas para uma camada inteligente no WhatsApp, habilitando ações comerciais sem sair da conversa.
A jornada conecta APIs do portal tradicional a um broker de mensageria com inteligência artificial, incluindo Fusion da BRQ como parte da estrutura por trás da experiência.
Preço atualizado com dinâmica de mercado e resposta objetiva.
Facilidade para compras recorrentes e conferências rápidas.
Criação transacional com regras de negócio e integração sistêmica.
A IA interpreta litragem, base de retirada, modalidade logística e condições do pedido, abrindo caminho para cross-selling, alertas de recompra, cupons e recomendações por histórico.
Enquanto a BRQ lidera arquitetura, backend e exposição segura das APIs, a Workfacilit conecta WhatsApp, IA e sistemas integrados para que a operação transacional aconteça com fluidez e governança.
Ao reduzir a distância entre intenção e ação, BRQ e Workfacilit apoiaram a empresa a criar uma experiência mais aderente ao comportamento digital atual, com potencial de crescimento incremental de vendas e maior satisfação do cliente final.
Desenhamos jornadas conversacionais com IA generativa, integração sistêmica e governança para operações comerciais críticas em alta escala.
Implementação com compliance, autenticação robusta e monitoramento contínuo de performance.
