Pitch Deck Automação de Fluxos Atendimento e Bots Agentes de IA Analytics e Métricas Segurança e Governança WF Store Observability
Atendimento e CX Jurídico e Compliance RH e Onboarding Infra e Cloud Compras e Contratos WF Builder
Recursos Sobre nós Vagas Contrate Contato
Ver demonstração
Atend Workflow

Automatize qualquer processo.
Potencialize com Agentes de IA.

O motor de automação da Workfacilit. Desenhe fluxos BPMN visualmente, configure regras, prazos e formulários por atividade, e turbine cada etapa com os agentes CECI. Tudo sem escrever uma linha de código.

0%
Visual & No-Code
0+
Agentes CECI
0%
Redução em automação
Visibilidade total
app.workfacilit.com/workflow/solicitacao-compras
Workflow › Processos › Solicitação de Compras · v1.3
BPMN 2.0 v1.3 Ativo
PROCESSO, SOLICITAÇÃO DE COMPRAS
Solicitante
Início
Registrar Solicitação item · quantidade · CC
Anexar Cotações mín. 3 fornecedores
Ajustar Solicitação ↺ retorno via gateway
Receber Confirmação pedido aprovado
Fim
Cotações anexadas ↓
Gestor
Analisar Solicitação validação e análise
Aprovado?
Não Sim
Aprovado ↓
Compras / Fin.
Emitir Pedido de Compra PO gerado automaticamente Confirmação enviada ao solicitante
Verificar Entrega / NF conferência e aceite
Liberar Pagamento aprovação financeira
Concluído
BPMN 2.0 Standard 1 Gateway XOR 3 Swim Lanes 7 Atividades
Atend Workflow CECI IA ativo SLA: 48h Publicado
O Problema

Sua empresa ainda depende de processos manuais?

Planilhas, e-mails, aprovações perdidas, prazos estourados, retrabalho. Toda empresa tem processos críticos que rodam de forma improvisada, e paga caro por isso.

Aprovações via e-mail

Pedidos perdidos em caixas lotadas, sem rastreabilidade e sem SLA definido.

Controle por planilhas

Informações desatualizadas, duplicadas e sem visibilidade gerencial em tempo real.

Prazos estourados

Sem alertas, sem escalonamento automático. A equipe só descobre quando é tarde demais.

Depender de TI para tudo

Cada mudança no processo vira um projeto de desenvolvimento, caro, lento e inflexível.

Zero visibilidade

Ninguém sabe em que etapa está cada demanda, quem é responsável ou quanto tempo falta.

Retrabalho constante

Falta de padronização gera erros, devoluções e trabalho duplicado entre equipes.

A Solução

Atend Workflow: do desenho à execução em minutos

O Atend Workflow utiliza a notação BPMN 2.0, o padrão internacional para modelagem de processos, em uma interface no-code que qualquer profissional pode usar. Do jurídico ao RH, do comercial à TI: qualquer processo pode ser digitalizado, automatizado e potencializado com IA.

Desenhe

Modele seu processo arrastando elementos BPMN na tela

Configure

Regras, prazos, formulários e responsáveis por atividade

Turbine com IA

Ative agentes CECI em qualquer etapa do fluxo

Autoteste

Valide o fluxo antes de publicar com checklist inteligente

Publique

Seu workflow entra em produção instantaneamente

Monitore

Dashboards, Kanban, SLAs e observability em tempo real

Estúdio Visual

Um estúdio completo para modelar processos

Desenhe fluxos de trabalho complexos com a mesma facilidade de um fluxograma. Paleta BPMN 2.0 completa, gateways, subprocessos e exportação SVG.

Paleta BPMN completa

Atividades, gateways (XOR, AND, OR), eventos, subprocessos, pools e lanes.

Conexões inteligentes

Defina rotas e condições para cada caminho. Crie desvios, paralelos e loops.

Campos e formulários

Cada atividade com seus próprios campos, validações, máscaras e uploads.

Grupos de solução

Atribua equipes responsáveis por atividade. Reutilize grupos entre workflows.

Identificação visual

Cores por atividade, ícones personalizados e labels para facilitar a leitura.

Exportação SVG

Exporte o diagrama para documentação, apresentações ou auditorias.

E muito mais: zoom infinito, histórico de versões, templates reutilizáveis, importação de processos, colaboração simultânea, anotações em atividades...

app.workfacilit.com/workflow/studio
Estúdio visual do Atend Workflow, modelagem BPMN drag & drop
app.workfacilit.com/workflow/autoteste
Autoteste do Atend Workflow, checklist inteligente de validação
Exclusivo

Autoteste inteligente: publique com confiança total

Antes de publicar, o Atend Workflow roda automaticamente um checklist inteligente que percorre cada etapa do seu fluxo, verificando configurações, regras, prazos, formulários e conexões.

  • Simule a execução, percorra o fluxo como se fosse um usuário real, testando cada caminho
  • Detecte erros antes, atividades sem responsável, campos obrigatórios faltando, gateways sem condição
  • Validação de integridade, conexões quebradas, loops infinitos, caminhos sem saída
  • Relatório de ajustes, lista clara do que corrigir, com link direto para cada item do fluxo

Reduza drasticamente erros em produção. Seu time publica workflows com segurança, sem surpresas.

Cada atividade, um universo

Configuração completa por atividade

Cada etapa do seu fluxo não é apenas uma caixa no diagrama, é uma unidade de trabalho completa, com suas próprias regras, prazos, formulários e ações automáticas.

Prazos e SLAs

  • Prazo para primeiro atendimento, solução e conclusão
  • Cálculo em horas úteis ou corridas
  • Alertas automáticos de vencimento
  • Escalonamento por tempo excedido

Campos personalizados

  • Texto, lista, checkbox, upload, data, moeda
  • Validações e máscaras por campo
  • Campos obrigatórios ou condicionais
  • Vinculação com dados do sistema

Ações automáticas

  • Disparar webhooks na entrada ou saída
  • Enviar e-mails e notificações automáticas
  • Mudar status e atribuir responsáveis
  • Ativar agentes CECI na atividade

Regras de negócio

  • Gateways exclusivos (XOR): "Se aprovado, vai para X"
  • Gateways paralelos (AND): notificar todos simultaneamente
  • Condições baseadas em dados preenchidos
  • Loops e retornos condicionais

E muito mais: Matriz GUT de priorização, formulários de abertura com rascunho, exportação PDF, painel TCD 360°, barra de progresso Steps, permissões granulares por demanda...

Agentes CECI

Inteligência artificial que atua dentro do seu fluxo

Os agentes CECI não são um chatbot genérico. São agentes especializados que analisam documentos, tomam decisões, geram conteúdo e orientam usuários, tudo dentro do contexto de cada atividade do seu workflow.

CECI, IA da Workfacilit

Conheça a CECI, sua assistente de IA dentro do fluxo

Na configuração de qualquer atividade, selecione o agente desejado, configure o prompt e defina quando acionar, na entrada da atividade, ao clicar num botão, ou automaticamente por regras. Pronto. A IA atua naquele ponto do fluxo, ajudando sua equipe a trabalhar mais rápido e com menos erros.

Ceci-Docs-1.2

Análise de Documentos

Analisa contratos, identifica cláusulas de risco, responde perguntas sobre o documento anexado à demanda.

Workflow de contratos no WF Lawdep
Ceci-Cog-1.2

Interações Cognitivas

Conduz conversas dinâmicas e executa ações em linguagem natural. "Quero abrir uma demanda de férias", a CECI entende e inicia o fluxo.

Portal do funcionário · WF Onboarding
Ceci-Flow-1.2

Consulta de Fluxos

"Onde está minha solicitação?" A CECI consulta o andamento, responde com status e orienta sobre próximos passos.

Autoatendimento em qualquer workflow
Ceci-Docs-2.3

Insights sobre Dados

Analisa lotes de documentos, identifica padrões ("fornecedor X tem 30% de notas com erro") e dispara alertas.

Contas a pagar · Auditoria
Ceci-Decs-1.3

Apoio a Decisões

"Esse valor exige aprovação do diretor", a CECI apresenta políticas, sugere aprovadores e alerta sobre desvios.

Alçadas de aprovação · Compras
Ceci-Auth-1.3

Reconhecimento Visual

Identifica rostos, objetos e conformidade em imagens. Fiscal anexa foto, CECI verifica EPI e condições.

Fiscalização · Segurança do Trabalho
Ceci-Text-1.3

Revisão de Textos

Analisa, corrige e sugere melhorias em pareceres, relatórios e comunicados redigidos durante o fluxo.

Pareceres técnicos · Comunicações
Ceci-Docs-3.1

Geração de Documentos

Cria atas, resumos executivos e minutas automaticamente a partir dos dados coletados ao longo do workflow.

Formalização · Fechamento de processos
Ceci-Dica-1.1

Sugestões Inteligentes

"Aprove automaticamente se valor < R$ 1 mil", a CECI sugere otimizações baseadas no histórico dos fluxos.

Otimização contínua de fluxos
Ceci-Custom

Agentes Personalizados

Crie comportamentos customizados: "Ao assinar contrato, enviar resumo ao financeiro e agendar medição". Totalmente configurável no estúdio de agentes.

Criar no WF Agent Studio →
Redução de erros

Análise automática elimina falhas humanas

Processos acelerados

Documentos analisados em segundos

Autoatendimento

Respostas sem acionar a equipe

Decisões seguras

Apoio baseado em políticas e dados

Escalabilidade

Milhares de demandas simultâneas

Aprendizado contínuo

Calibre com feedback da operação

Gestão & Governança

Controle total da sua operação

Kanban de Demandas

Visualize processos por etapa, arraste e solte para tramitar com filtro por equipe, prazo e prioridade.

Dashboards Dinâmicos

Métricas de volume, tempo médio, gargalos e produtividade por equipe em tempo real.

Matriz GUT

Classifique por Gravidade × Urgência × Tendência. Priorize o que realmente importa.

Grupos de Solução

Equipes reutilizáveis, perfis (Operacional / Gestor / Builder), controle de acesso granular.

Relatórios Exportáveis

Excel, CSV ou PDF para análises aprofundadas. Agende envios automáticos por e-mail.

Observability

Monitore a saúde dos fluxos, integrações e agentes CECI em painel dedicado.

E muito mais: trilha de auditoria, controle de versões, webhooks, integração N8N, abertura via API, push de e-mail (Beta), app mobile nativo, assinaturas digitais...

Para quem

Quem usa o Atend Workflow

Gestores de Processos

Modelam e otimizam fluxos, garantindo eficiência e padronização operacional.

Analistas de Negócio

Automatizam tarefas e criam jornadas digitais sem depender de TI.

Times de Operações

Gerenciam demandas, acompanham prazos e garantem SLAs.

Equipes de TI

Integram sistemas e garantem governança sem codificação.

Lideranças

Indicadores em tempo real e decisões estratégicas baseadas em dados.

Aplicações

Um motor. Infinitos processos.

De fluxos simples a orquestrações complexas, o Atend Workflow se adapta a qualquer área e qualquer nível de complexidade.

Jurídico

Contratos, processos, prazos, pareceres e compliance corporativo.

WF Lawdep

RH e Onboarding

Admissão, férias, avaliação de desempenho, desligamento.

WF Onboarding

Compras e Contratos

Cotação, aprovação, homologação e gestão do ciclo contratual.

WF HyperContract

Atendimento e CX

Tickets, chatbots, filas, SLAs e atendimento omnichannel.

WF AtendCanais

Financeiro

Pagamentos, notas fiscais, reembolso, conciliação e auditoria.

TI e Infraestrutura

Acessos, incidentes, liberação de ambientes e change management.

Operações

Ordem de serviço, inspeção, checklist de qualidade e logística.

Facilities

Manutenção predial, reservas, segurança patrimonial e limpeza.

E muito mais: Saúde, Educação, Logística, Engenharia, Governança, Qualidade, Meio Ambiente, Segurança do Trabalho, Ouvidoria, SAC, Projetos...

Diferenciais

Por que escolher o Atend Workflow

Autonomia para o negócio

Sua equipe cria e ajusta processos sem depender de TI. Reduz filas, acelera entregas e coloca o controle nas mãos de quem entende a operação.

IA que trabalha por você

10+ agentes CECI integrados ao fluxo, analisam documentos, sugerem decisões, geram relatórios e aceleram tarefas que antes consumiam horas.

Tudo conectado

Integre com DocuSign, D4Sign, ClickSign, Certdox, APIs de governo, ERPs e muito mais, sem projetos complexos de integração.

Implantação em dias, não meses

Metodologia ágil com parceiros especializados. Seu primeiro processo automatizado entra em produção em até 2 semanas.

Visibilidade total do negócio

Dashboards, Kanban, SLAs e métricas em tempo real. Sua liderança sabe exatamente onde estão os gargalos e onde otimizar.

Governança e compliance

Trilha de auditoria, controle de versões, permissões granulares e rastreabilidade total, requisitos que sua área regulatória exige.

Comparativo

Ferramentas de mercado limitam seu negócio

A maioria das plataformas de workflow entrega apenas o básico: fluxos rígidos, sem inteligência, sem flexibilidade e sem conexão real com as necessidades do seu dia a dia. O Atend Workflow foi construído para resolver o que ninguém resolve.

Ferramentas tradicionais

  • Fluxos engessados Processos fixos que não acompanham mudanças do negócio. Qualquer ajuste vira projeto de TI.
  • Sem inteligência artificial Nenhum apoio de IA para análise de documentos, decisões ou atendimento. Tudo manual.
  • Integrações complexas e caras Conectar com assinatura digital, ERPs ou APIs de governo exige meses de desenvolvimento.
  • Sem canais de comunicação Sem WhatsApp, chatbots, Telegram ou qualquer integração com atendimento ao cliente.
  • Implantação demorada Projetos de 6+ meses, consultorias genéricas e curva de aprendizado dolorosa.
  • Customização limitada Formulários e regras pré-definidos. Cada pedido de ajuste vira uma negociação longa.
  • Sem construtor visual Telas engessadas e sem identidade. Usuário precisa se adaptar à ferramenta, não o contrário.
  • Motor de regras fraco Condições simples de "se/então" sem suporte a regras complexas, alçadas ou escalonamentos.

Atend Workflow

  • Flexibilidade total no-code Qualquer área da empresa modela, ajusta e publica processos sem depender de TI, em minutos, não meses.
  • 10+ Agentes CECI nativos IA que analisa contratos, gera documentos, auxilia decisões e responde perguntas, dentro de cada etapa do fluxo.
  • Integrações prontas e simplificadas DocuSign, D4Sign, ClickSign, Certdox (cartórios), Inspectos (laudos), APIs de governo, N8N e qualquer API REST.
  • Omnichannel integrado WhatsApp, Telegram, chatbots, e-mail e webchat conectados aos seus fluxos. Atendimento 24/7 com transbordo inteligente.
  • Implantação em 2 semanas Metodologia ágil com time especializado. Seu processo entra em produção rápido, com treinamento e acompanhamento.
  • 100% customizável por atividade Campos, formulários, prazos, SLAs, regras, ações automáticas e agentes CECI, tudo configurável por etapa.
  • Estúdio visual completo Construtor BPMN drag & drop, formulários inteligentes, telas de abertura personalizadas, experiência profissional.
  • Motor de regras robusto Gateways XOR, AND, OR, alçadas de aprovação, escalonamento automático, loops e condições baseadas em dados.

Ecossistema de parceiros e integrações que geram valor

Integrações prontas com os melhores serviços do mercado, para que sua operação funcione de ponta a ponta sem lacunas.

Assinatura Digital DocuSign, D4Sign, ClickSign, contratos assinados em minutos, sem papel
Certdox Buscas em cartórios, certidões e registros automatizados via API
Inspectos Laudos de inspeção direto no fluxo, integração com API de campo
APIs de Governo Receita Federal, CNPJ, SINTEGRA e serviços públicos integrados
ERPs e CRMs SAP, TOTVS, Salesforce, Dynamics, troca de dados bidirecional
Canais e Bots WhatsApp Business, Telegram, Webchat, integrados ao fluxo de trabalho

Cansou de ferramentas que limitam seu crescimento?

Veja na prática como o Atend Workflow resolve o que as ferramentas tradicionais não conseguem, com uma demonstração personalizada para o seu cenário.

Clientes

O que nossos clientes dizem

"Conseguimos digitalizar em 2 semanas um processo que antes levava meses. O Atend Workflow colocou o poder da automação nas mãos do time de negócio."

"Configurar cada atividade com prazos, grupos e formulários revolucionou nossa gestão de SLA. Visibilidade total de cada etapa."

"Os agentes CECI transformaram nosso fluxo de contratos. A análise automática de cláusulas que levava horas agora é feita em segundos."

FAQ

Perguntas frequentes

Preciso saber programar para usar o Atend Workflow?

Não. O estúdio é 100% visual. Se você sabe desenhar um fluxograma, você consegue modelar um processo.

É possível integrar com sistemas que já usamos?

Sim. Conectores para APIs REST, webhooks e integração com o motor de regras N8N. Também é possível abrir demandas via API.

Como funciona a questão de prazos e SLAs?

Configure prazos por atividade ou para o workflow inteiro, em horas úteis ou corridas. Alertas automáticos quando prazos se aproximam.

O que são os agentes CECI?

São agentes de IA especializados que atuam dentro do workflow, análise de documentos, apoio a decisões, geração de conteúdo, revisão de textos e muito mais. Basta selecionar o agente na configuração da atividade.

Posso criar agentes de IA personalizados?

Sim! Com o WF Agent Studio você cria agentes CECI customizados com comportamentos específicos, tudo no-code.

Quem pode ver e tramitar as demandas?

Grupos de solução por atividade, perfis (Operacional, Gestor, Builder). Controle granular e auditável.

O Atend Workflow funciona no celular?

Sim. Demandas podem ser acessadas e tramitadas via app mobile otimizado.

Pronto para automatizar
seus processos?

O Atend Workflow é o motor que sua empresa precisa para digitalizar operações, reduzir retrabalho, potencializar decisões com IA e ganhar eficiência, tudo com a simplicidade do no-code e o poder de uma plataforma enterprise.

Demonstração gratuita · Sem compromisso · Processos ilimitados · Agentes CECI incluídos

Quer saber o retorno esperado para este processo? Ver simulação de ROI