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Sobre nós

Nascemos para eliminar barreiras técnicas e acelerar negócios

Mais que um fornecedor, somos parceiros de jornada. Transparência, foco no cliente, agilidade e compromisso com resultados reais definem nosso DNA.

Nosso DNA

Parcerias, credenciais e cultura de resultado

Parceiro BRQ

Estratégia e governança de uma das maiores empresas de tecnologia do Brasil.

Microsoft for Startups

Tecnologia de ponta e certificações que garantem credibilidade e confiança.

Cultura de resultado

Somos humanos, focados, produtivos e criativos. Entendemos negócios e entregamos valor.

Liderança

Liderança Executiva Workfacilit

Pessoas talentosas, dedicadas e criativas. A expertise que conduz cada decisão, cada entrega e cada resultado.

César Nascimento, CEO
CEO

César Nascimento

Responsável pela visão estratégica e direcionamento da empresa. Atua na definição do posicionamento de mercado, expansão comercial, inovação e fortalecimento da cultura organizacional.

Conecta tecnologia, negócios e pessoas, garantindo que cada iniciativa esteja alinhada ao propósito da empresa e à geração de valor para clientes e parceiros.

Visão estratégica Expansão Inovação
Érica Soares, COO e CFO
COO e CFO

Érica Soares

Responsável pela operação e sustentabilidade financeira do negócio. Lidera processos internos, governança, eficiência operacional e gestão financeira.

Garante equilíbrio entre crescimento, controle e previsibilidade, assegurando que a empresa escale com solidez e organização.

Operações Finanças Governança
Marcos Aquino, CIO
CIO

Marcos Aquino

Responsável pela infraestrutura tecnológica, segurança da informação e arquitetura de ambientes.

Atua na gestão de cloud, disponibilidade, performance e proteção de dados, garantindo confiabilidade, estabilidade e conformidade para operações críticas de grandes clientes.

Cloud Segurança Infraestrutura
Vinícius Tenório, CTO
CTO

Vinícius Tenório

Responsável pela engenharia de produto e evolução tecnológica da plataforma.

Lidera o desenvolvimento de soluções, arquitetura de software, inovação técnica e estratégia de produto, garantindo modernidade, escalabilidade e alta capacidade de customização.

Engenharia Produto Escalabilidade
Ítalla Sarmanho, CXS
CXS

Ítalla Sarmanho

Responsável pela experiência do cliente e jornada ponta a ponta.

Atua na estratégia de atendimento, relacionamento, implantação e sucesso do cliente, assegurando que as soluções gerem valor real e resultados mensuráveis.

Experiência Relacionamento Sucesso do cliente
César Nascimento
Palavra do CEO

César Nascimento

Tenho muito orgulho do que estamos conquistando junto com este time. Cada um complementa o outro e, com isso, juntos somos mais forte.

Temos pessoas talentosas, dedicadas e criativas. Esse é um valor cultural que preservamos e fortalecemos todos os dias. Acreditamos que a tecnologia é um meio para que nós, como seres humanos, alcancemos eficiência, produtividade e um propósito maior: gerar impacto positivo e ajudar pessoas.

Isso é o que nos move.

Juntos somos mais forte.
Nossa história

Mais de 15 anos transformando operações

Nascemos de dentro de uma operação crítica real. Crescemos resolvendo problemas reais. E nunca paramos de inovar.

BRQ Atend 2009 – 2018
2009
Primeiro BPO no setor elétrico (Neoenergia). Criamos nossa própria engine, o mercado não tinha o que precisávamos.
20101112
Engine no-code (2010), low-code (2011) e dashboards em tempo real (2012).
20131415
Bot & Chat nativos (2013–14), engenharia de filas e BPMN 2.0 (2015).
20161718
Data Analytics nativo (2016), licenciamento para Yamaha e Enel (2017) e foco total no produto (2018).
Dez 2019 Spinoff
Workfacilit 2020 – hoje
202021
Pandemia acelera digitalização. LGPD, GDPR e grandes projetos remotos.
20222324
Investimento em UI/UX (2022), modelo multicloud (2023) e estúdios aceleradores de modelagem e automação (2024).
2025
IA em produção. Fluxos 50% mais rápidos. Estúdios de Bot, Chat e Regras. Clientes como Itaú e B3.
2026 agora
IA Generativa nos estúdios. Claro, Vivo, Sofisa e mais.

O que vem por aí em 2026

Nosso compromisso com este ano é claro: explorar o máximo da IA Agêntica com segurança, dar os primeiros passos na internacionalização do produto, atrair novos clientes enterprise e lançar uma versão 100% parametrizável no-code, para que pequenas e médias empresas operem no mesmo nível das grandes corporações.

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CECI, Assistente IA da Workfacilit

Olá! Eu sou a CECI 👋

Obrigada por visitar nosso site! Sou a assistente de inteligência artificial da Workfacilit e estou presente em toda a plataforma, ajudando equipes a automatizar processos, analisar documentos, tomar decisões e muito mais.

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